Doc Morris – Tests & Erfahrungen mit der Online Apotheke

Nicht umsonst ist DocMorris Testsieger, wenn es um Schnelligkeit geht. Die Online-Apotheke überzeugt durch schnelle Lieferzeiten und einen zuverlässigen Service. Ein breit gefächertes Sortiment und eine umfangreiche pharmazeutische Beratung runden das Angebot ab. Von Kosmetik über Schmerzmittel bis Produkten zum Abnehmen, Doc Morris bietet seinen Kunden ein umfängliches Angebot. Innovationen wie die Konsultation eines Online-Arztes in Zusammenarbeit mit der TeleClinic machen den Service von DocMorris für Kunden noch attraktiver. Wie schneidet der schnelle Testsieger in anderen Bereichen ab?

Zu DocMorris

Aktuelle Rabatt-Aktionen bei DocMorris

 

Lieferzeit – Wie schnell bzw. lange dauert der Versand bei DocMorris?

Die klare Mehrheit der Befragten siedelt DocMorris zwischen 4 und 5 Sternen an, wenn es um die Dauer des Versandes geht. Hierbei wechseln sich die Kundenstimmen zwischen „sehr schneller“ und „schneller“ Lieferung ab. Gelobt werden reibungsfreie Abläufe, eine rasche und zuverlässige Bearbeitung sowie Lieferung. Kundenmeinungen zufolge werden nicht nur grundlegende Anforderungen erfüllt, zudem wird auf besonderen Service Wert gelegt. Dies schließt den gekühlten Versand spezieller Medikamente und eine absolute Diskretion bei der Lieferung ein.



>> Passend dazu: Online Apotheken mit Expressversand

Versandkosten – Wie viel kostet der Versand bei Doc Morris?

Im Normalfall liefert Doc Morris ab einem Bestellwert von 19 Euro kostenfrei. Aktionen und Rabattcoupons heben von Zeit zu Zeit die Versandkosten komplett auf. Vor einem Einkauf bei Doc Morris lohnt sich ein Blick auf die aktuelle Rabattaktion. Unter einem Bestellwert von 19 Euro liegen die Versandkosten bei 2,95 Euro. Nutzer der Doc Morris Apotheke geben an, dass sie Rabattcodes nutzen oder so lange die Bestellung sammeln, bis versandkostenfrei bestellt werden kann. Ein Bestellwert von 19 Euro scheint in diesem Zusammenhang schnell erreicht zu sein.

DOC MORRIS

Eine Ausnahme wird bei rezeptpflichtigen Medikamenten gemacht. Der Standardversand für solche Medikamente ist immer versandkostenfrei. Kommen weitere rezeptfreie Artikel hinzu, wird ebenfalls kein Versand berechnet.

>> Siehe hierzu auch: Versand-Apotheken ohne Versandkosten

Kauf auf Rechnung – Kann man bei Doc Morris auf Rechnung bestellen?

Generell wird eine Zahlung auf Rechnung für die Bestellung rezeptpflichtiger und rezeptfreier Medikamente angeboten. Die Zahlung auf Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Das bedeutet: Die Bonitätsprüfung wird im Voraus durchgeführt und ein Kauf auf Rechnung erst genehmigt, wenn die Bonitätsprüfung ein positives Ergebnis liefert. Hier scheiden sich die Kundenmeinungen. Einige Kunden geben an, dass die erstmalige Bonitätsprüfung mit einer längeren Bearbeitungszeit verbunden ist. Andere hingegen weisen auf einen reibungslosen Kauf per Rechnung hin.

TOP Angebote bei DocMorris

Das Gros der Kunden entscheidet sich, neben der Bezahlung auf Rechnung, für eine sichere Bezahlung per PayPal. Da die wenigstens Kunden ihre Ware zurücksenden, ist dies eine zuverlässige und schnelle Zahlungsoption.

>> Hier zeigen wir in der Übersicht, bei welchen Online Apotheken auf Rechnung bestellt werden kann – und unter welchen Bedingungen

Preise – Wie günstig sind die Preise bei DocMorris im Vergleich zu anderen Versandapotheken?

DocMorris Kunden schätzen die Preise der Online-Apotheke, obwohl sie nicht durchgehend bei jedem Produkt als Preissieger abschneiden. Bestimmte Produkte sind stellenweise teurer, werden jedoch durch andere Produkte wieder ausgeglichen. Die Kunden sind sich einig, dass lokale Apotheken nicht mit den DocMorris Preisen mithalten können. DocMorris, wie viele Online-Apotheken, bieten im Vergleich zu lokalen Apotheken bessere Preise an.

Einige konkrete Preisvergleiche zeigen die Preisdifferenzen von DocMorris zur Konkurrenz:

  • Der Verkaufsschlager Aspirin 500 mg mit 80 Stück pro Packung kostet bei DocMorris 13,49 EUR. Konkurrierende Online-Apotheken bieten das Aspirin in gleicher Ausführung für einen reduzierten Preis von 14,49 EUR (apodiscounter.de) und 15,29 EUR (medpex.de) an. Trotz Reduzierungen der Konkurrenten sind diese Preise höher als der DocMorris Preis.
  • Der Bestseller Nasenspray für Erwachsene von Ratiopharm ist ein anderes Beispiel für gute Preise bei DocMorris. Der Preis von 2,29 EUR für das Nasenspray wird von konkurrierenden Apotheken nicht unterboten. Vergleichbare Apotheken bieten das beliebte Nasenspray für 2,49 EUR (Medpex) und 2,69 EUR (Apodiscounter) an.



Da sich Reduzierungen und Rabatte regelmäßig ändern, lohnt sich ein tagesaktueller Preisvergleich.

>> Ausführlicher Vergleich: Welche Online Apotheken sind am günstigsten?

Retoure – Wie läuft die Rücksendung bei Doc Morris?

Bei einem Widerruf oder einer Reklamation lässt Doc Morris seinen Kunden ein Retourenetikett zukommen. Der Rückversand ist für den Kunden kostenlos. Nach der Rücksendung geht die Gutschrift auf das gewählte Zahlungsmittel ein. Einige Artikel sind jedoch von der Retoure ausgeschlossen. Das schließt Arzneimittel und schnell verderbliche Waren ein. DocMorris gewährleistet auf diesem Wege, dass lediglich unangetastete Arzneimittel in Originalverpackung verkauft werden. Diese Sicherheitsvorkehrung wird von Kunden geschätzt.

>> Hier geht´s zur Übersicht der besten Online Apotheken

FAQ zu DocMorris – Häufig gestellte Fragen



Ist DocMorris seriös?

DocMorris wird in unterschiedlichen, unabhängigen Vergleichsportalen mit einer Kundenzufriedenheit von mindestens 4,5 Sternen benotet. Die Kundenbewertungen reichen von gestern bis einige Jahre in die Vergangenheit. DocMorris genießt das Ansehen der Kunden, welche lobend den schnellen und effizienten Service erwähnen.

Wo hat DocMorris seinen Sitz?

Das deutsch-niederländische Unternehmen hat seinen Sitz im Gewerbepark Avantis der Gemeinden Heerlen und Aachen. Seit der Gründung im Jahr 2000 hat das Unternehmen an Größe und Umsatz zugenommen. Mittlerweile arbeiten ca. 600 Mitarbeiter für DocMorris, an Standorten in den Niederlanden und in Deutschland.

Wer steckt hinter DocMorris?

Im Jahr 2000 gründeten der Apotheker Jacques Waterval und der Deutsche Ralf Däinghaus die Online-Apotheke DocMorris. Seit 2012 ist sie Teil des Schweizer Konzerns Zur Rose Group. DocMorris zählt zu den größten Medikament-Versandhändlern Europas.

Gehört Apo-Rot zu DocMorris?

Nach jahrelanger Partnerschaft schlossen sich die Online-Apotheken Apo-Rot und DocMorris am 01.07.2021 zusammen. Die Unternehmen wurden unter der Leitung von DocMorris zusammengeführt. Die Mitarbeiter von Apo-Rot sowie der Kundenstamm wurden von DocMorris übernommen. Um den Übergang zu erleichtern, können Apo-Rot Kunden ihren bisherigen Zugang für eine Anmeldung bei DocMorris nutzen.

Haltbarkeitsdatum bei DocMorris – Wie lange?

Die Haltbarkeitsdaten der Arzneimittel von DocMorris unterscheiden sich nicht von den Haltbarkeitsdaten lokaler Apotheken. Falls doch Medikamente mit einer zu kurzen Haltbarkeit geliefert werden, können diese problemfrei reklamiert werden.

Wie funktioniert der Online-Arzt?

Doc Morris arbeitet mit dem Anbieter TeleClinic zusammen und bietet seinen Kunden die Möglichkeit einer Online-Konsultation durch einen Arzt an. Digitale Krankschreibungen und Privatrezepte, welche bei DocMorris eingelöst werden können, ersparen den Fahrtweg zum lokalen Arzt. Die Wartezeit der TeleClinic richtet sich nach dem Anliegen und der Verfügbarkeit der Ärzte. Je nach Anliegen kann der Terminrückruf etwas auf sich warten lassen.

Fazit

Das Gesamtfazit für DocMorris lässt sich mit einer Gesamtpunktzahl von 4,8 Sternen ausdrücken. Kunden loben den guten Service, die schnelle Bearbeitungszeit und etliche Zusatzleistungen, wie den Online-Arzt. Verbesserungsbedarf besteht laut Kundenmeinung im Bereich „Kauf auf Rechnung“. Die Bonitätsprüfung dauert teilweise länger und mindert die Bereitschaft der Kunden, die Option „Kauf auf Rechnung“ auszuwählen. Besonders in der Pandemie hat sich DocMorris als zuverlässiger Lieferant erwiesen. Schnelle Lieferzeiten und günstige Preise stehen im Vordergrund der Kundenbewertung. Die Online-Apotheke wird insgesamt als seriöses Unternehmen eingestuft.

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