Medpets Erfahrungen – Ist die Online-Tierapotheke seriös?

Die Online-Tierapotheke Medpets.de bietet ein vielfältiges Produktsortiment an hochwertigen, rezeptfreien Medikamenten für Haustiere aller Art. Ebenso bestellt man hier zu fairen Preisen Futter, Spezialfutter und Nahrungsergänzungsmittel für Hunde, Katzen, Pferde, Nutz- sowie und Kleintiere. Auch praktisches Zubehör und Pflegeprodukte gehören zum Angebot der Online-Tierapotheke, das über 15.000 Artikel umfasst. Doch ist Medpets auch eine seriöse Plattform? Die folgenden Erfahrungsberichte geben darüber Aufschluss.

Versandkosten – Wie viel kostet der Versand bei Medpets?

Für Kunden aus Deutschland gelten gestaffelte Portokosten. Diese richten sich nach dem Bestellwert/Warenwert. Hier die aktuelle Preisstaffelung der Versandkosten:- Bestellwert bis 25,- Euro:  3,95 Versand- Bestellwert zwischen 25,- und 49,- Euro:  2,95 Versand- Bestellwert ab 49,- Euro:  Versand kostenfreiNach Deutschland erfolgt die Lieferung via DHL. Hier kann der Versand wahlweise an eine Adresse oder an eine DHL Packstation durchgeführt werden. Ebenso können die Pakete auch in einer beliebigen Postfiliale oder in einem DHL Paketshop hinterlegt werden.

>> Wo sie Geld einsparen können: Versand-Apotheken ohne Versandkosten

Kauf auf Rechnung – Kann man bei Medpets auf Rechnung bestellen?

Viele Kunden schätzen den Kauf auf Rechnung, der von Medpets angeboten wird, denn hierbei muss die Ware erst nach Erhalt bezahlt werden. Die Option „Kauf auf Rechnung“ wird über den Anbieter Klarna zur Verfügung gestellt und bietet den Kunden größtmögliche Sicherheit bei der Bezahlung. Bei einer Rechnungsadresse außerhalb von Deutschland ist die Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte möglich. Als Ergänzung steht für Kunden aus Österreich das Online-Zahlverfahren eps zur Verfügung. Zusätzlich bietet Medpets folgende Zahlungsmethoden an:- Vorkasse per Sofortüberweisung- Paypal- Giropay

>> Hier zeigen wir in der Übersicht, bei welchen Online Apotheken auf Rechnung bestellt werden kann – und unter welchen Bedingungen

Preise – Wie günstig sind die Preise bei Medpets im Vergleich zu anderen Versandapotheken?

Bei der Preisgestaltung zeigt sich Medpets als äußerst fair. Die durchweg positiven Kundenbewertungen bei Trustpilot und anderen Plattformen geben dem Anbieter gute Noten, was das Preis- Leistungsverhältnis angeht. Bei vielen Produkten hat Medpets sogar die Nase vorne, was die günstigsten Angebote betrifft. Hier einige Vergleiche der Preise zwischen Medpets und anderen gleichartigen Anbietern:

Royal Canin Anallergenic Hundefutter: 8kgMedpets: 59,95  Euro

Vergleichbarer Anbieter:  72,99 Euro

Frontline Spot On für Katzen – gegen Zecken, Flöhe und Haarlinge: 6 PipettenMedpets: 31,50 EUR

Günstigster Anbieter: 23,84 Euro

Cowboy Magic Rosewater Pferdeshampoo: 473ml Medpets: 12,50 Euro

Onlineshop für Pferdebedarf: 12,95 Euro

(Alle Angaben ohne Gewähr – Preisänderungen vorbehalten)Es lohnt sich auch die Sonderangebote und Rabattaktionen auf der Seite anzusehen. Hier kann nochmals erheblich bei der Bestellung eingespart werden.

>> Unser Testergebnis: Welche Online Apotheken sind am günstigsten?

Retoure – Wie läuft die Rücksendung bei Medpets?

Standardmäßig besteht bei Online Geschäften eine 14-tägige Rückgabefrist und der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Nicht so bei Medpets. Durchweg sehen die Bewertungen es als sehr serviceorientiert und kundenfreundlich an, wie Medpets mit Reklamationen und Rücksendungen umgeht. Der Anbieter hat nämlich die Rückgabefrist auf 30 Tage verlängert. Ebenso werden auch die Kosten für die Rücksendungen übernommen. So kann jeder Kunde innerhalb eines Monats seine Bestellung oder auch Teile davon kostenfrei an Medpets zurücksenden. Besteller aus Deutschland und aus Österreich können dies in ihrer DHL Postfiliale, im DHL Paketshop sowie in einer DHL Packstation erledigen. Neuerdings holen auch DHL Paketboten bei Lieferung einer Sendung verpackte Retouren direkt beim Besteller ab. Auch in diesem Punkt schneidet Medpets bei den Kundenmeinungen mit guten bis sehr guten Bewertungen ab.

>> Hier geht´s zur Übersicht der besten Online Apotheken

FAQ zu Medpets – Häufig gestellte Fragen

Ist Medpets seriös?

Kundenmeinungen zufolge gilt Medpets als seriös. Jeder Einkauf erfolgt über eine gesicherte Webseite. So werden die Daten ausnahmslos verschlüsselt übermittelt, so dass Unbefugte nicht an die Angaben kommen. Medpets verfügt über das Gütesiegel EHI (Geprüfter Online-Shop). Außerdem zeigt sich die Online-Tierapotheke sehr transparent, was ihre Bedingungen und Konditionen angeht. Da Medpets bei Trustpilot registriert ist, können die Kundenbewertungen öffentlich eingesehen werden. Übrigens schneidet die Online-Tierapotheke hier mit einem durchschnittlichen Wert von 4.8 von 5 Sternen sehr gut ab.

Wer steckt hinter Medpets.de?

Die Online-Tierapotheke wurde 2007 im niederländischen Oud Gastel gegründet und beliefert seit 2010 auch den deutschen Markt. Zum Team gehören unter anderem auch zwei erfahrene Tierärzte, die für die Kundenberatung online und telefonisch zuständig sind.

Gibt es bei Medpets ausschließlich Medikamente für Tiere?

Medpets versteht sich als reine Tierapotheke. Deswegen stehen verschreibungsfreie Tiermedikamente an erster Stelle. Doch zusätzlich zur Gesundheit des Tieres liegt dem Anbieter auch das ganzheitliche Wohlbefinden sehr am Herzen. So bietet der Online-Shop auch ein breitgefächertes Sortiment an Tierbedarf-Produkten wie:- Pflegeprodukte- katzenkratzbäume- Hundegeschirr- Katzen und Hundebetten- Körbe- Fress- und Trinknäpfe-Spielzeug usw.

Wie ist der Shop aufgebaut?

„Übersichtlicher Shop“, „die gesuchten Produkte werden schnell gefunden“, „kinderleichte Bestellung“, „viele nützliche Infos“. Dies sind nur einige der Kundenstimmen zu den Shopseiten von Medpets. Auf der Seite wird nach Tieren kategorisiert. Dort finden sich die wichtigsten Unterkategorien, wie Medikamente, Pflegeprodukte, Futter usw. Außerdem kann auch nach speziellen Marken oder Produkten gesucht werden. Abgerundet wird die Seite durch informative Blogbeiträge zu beispielsweise diesen Themen:- Urlaub mit Haustieren- Feuerwerksangst- Fell und Juckreiz- Magen- und Darm Probleme- Verhaltensstörungen

Welche Markenprodukte bietet Medpets.de?

Im Sortiment finden sich unter anderem Produkte der folgenden Marken:- Feliway- Royal Canin- Frontline- Adaptil- Bayer- Vitakraft- Trixie

Wie lange dauert der Versand bei Medpets?

Bei Bestellungen aus Deutschland erreichen die bestellten Waren in der Regel innerhalb von einem Werktag ihren Zielort. In Österreich dauert der Versand rund 2 Werktage. Dies ist gewährleistet, wenn die Bestellung an Arbeitstagen vor 14.00 Uhr getätigt werden. Auch eine Zustellung zum Wunschtermin ist möglich.

Gibt es einen Kundensupport?

Die telefonische Kundenhotline (Ortstarif) kümmert sich an Werktagen von 8.30 – 17.30 Uhr um die Fragen der Kunden. Zudem bietet Medpets ein Online-Kontaktformular sowie einen E-Mail Support an.

Wie wird der Kundenservice bewertet?

Besonderes Lob geben Medpets-Kunden dem Supportteam. In den Bewertungen heißt es unter anderem: „Sehr netter Kontakt“, „super Support“, sowie „gute Beratung“. Ebenso positiv wird hervorgehoben, dass E-Mails sehr zügig beantwortet werden

Fazit:

Wer einen seriösen und günstigen Anbieter für Tiermedikamente und -produkte aller Art sucht, der ist bei Medpets genau an der richtigen Adresse. Die Online-Tierapotheke überzeugt durch eine große Produktauswahl zu fairen Preisen. Der Versand erfolgt schnell und unkompliziert und auch bei Reklamationen zeigt man sich äußerst kulant. Wer Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung, auf Wunsch auch durch einen Tierarzt, legt wird mit den Leistungen sehr zufrieden sein. Besonders hervorzuheben gilt schließlich, dass Medikamente oder andere Produkte, die nicht im Shop angeboten werden nach telefonischer Rücksprache individuell geordert und zugesandt werden können. Attraktiv ist zu guter Letzt für viele Kunden der Kauf auf Rechnung. Alles in allem ist Medpets den Kundenmeinungen zufolge eine empfehlenswerte Adresse. Übrigens: Wer über besondere Angebote, Aktionen oder Gewinnspiele informiert werden möchte, dem sei die Bestellung des Medpets-Newsletters ans Herz gelegt. Hier werden auch oft attraktive Gutscheine angeboten. Außerdem geben die Tierärzte regelmäßig wertvolle Tipps rund um das Wohlbefinden der Haustiere.