SANICARE Erfahrungen – Ist die Online-Apotheke seriös?

SANICARE hat einen Kundenstamm von über 1,6 Millionen Kunden. Der Apothekenversand wirbt mit einer schnellen Lieferung von nur einem Werktag, diversen anderen Angeboten und vor allem günstigen Preisen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein breites Spektrum verschiedener Angebote und eine übersichtliche und moderne Homepage.

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Lieferzeit – Wie schnell bzw. lange dauert der Versand bei SANICARE?

Die Versanddauer ist von verschiedenen Faktoren abhängig:

– Verfügbarkeit des gewünschten Artikels- Reibungslose Zustellung durch den Versandpartner

SANICARE liefert über den Versanddienstleister DHL. Nach der Bestellung erhält man eine Versandbestätigung an die vorab angegebene E-Mail-Adresse. Das Paket kann anschließend nachverfolgt und der voraussichtliche Liefertermin über die DHL Homepage erfragt werden.

Die Lieferung von verfügbaren Produkten erfolgt in der Regel zügig und zuverlässig. Die aktuelle Lieferzeit liegt bei etwa einem Tag. In Ausnahmefällen dauert die Lieferung etwas länger. Kommt es zu vermehrtem Bestellaufkommen, etwa zur Adventszeit, so kann sich die Lieferung um einige Tage verzögern. Außerdem kann es vorkommen, dass gewünschte Artikel nicht lieferbar sind. SANICARE informiert betroffene Kunden per E-Mail oder Brief.

Die Versandapotheke behält es sich zudem vor, Produkte, die aktuell nicht lieferbar sind, gegen alternative Artikel zu tauschen und diese statt des gewünschten Produkts an den Kunden zu verschicken. Den Grund eines alternativ erhaltenen Produkts findet man auf der Rechnung oder dem Lieferschein.



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Versandkosten – Wie viel kostet der Versand bei SANICARE?

Für rezeptpflichtige Medikamente und ab einem Bestellwert von 29 Euro wird die gewünschte Ware kostenlos an die Wunschadresse des Kunden geliefert. Erreicht man den Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung nicht, so berechnet SANICARE eine Versandkostenpauschale von 3,95 Euro.

Damit ein rezeptpflichtiges Medikament kostenlos geliefert werden kann, muss vorab das Rezept eingereicht werden. Hierfür stellt das Unternehmen einen Freiumschlag zur Verfügung. Diesen kann man auf der Webseite im Downloadbereich herunterladen und ausdrucken. Die Versandkosten trägt SANICARE. Das Briefporto ist auf einen C6 Briefumschlag ausgelegt. Andere Kuvertformate werden nicht übernommen.

Eine weitere Sonderregelung gilt für kühlpflichtige Arzneimittel. Enthält eine Sendung nur kühlpflichtige Medikamente, so fallen bis zu einem Bestellwert von 99,99 Euro eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,99 Euro an. Ab 100 Euro oder im Zusammenhang mit einer Bestellung, die ein rezeptpflichtiges Medikament enthält, entfallen die Versandkosten.

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Kauf auf Rechnung – Kann man bei SANICARE auf Rechnung bestellen?

Ja, diese Option bietet das Versandunternehmen an. Wie auch bei anderen Unternehmen üblich, wird der Kauf auf Rechnung nicht jedem Kunden angeboten. Eine Zahlung auf Rechnung erhalten nur registrierte Kunden ab der zweiten Bestellung oder nach erfolgreicher Bonitätsprüfung.

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Preise – Wie günstig sind die Preise bei SANICARE im Vergleich zu anderen Versandapotheken?

Um herauszufinden, wie das Preis-Leistungs-Verhältnis von sanicare.de ausfällt, wurden die Preise von drei verschiedenen Artikeln miteinander verglichen. Zum Preisvergleich wurde apotal.de und aponeo.de herangezogen. Im Preistest wurden Produkte gewählt, die häufig gekauft werden. Dabei handelt es sich um das ratiopharm Nasenspray in der 15 ml Verpackung, das Ibuprofen AL akut 400 mit einer Stückzahl von 50 und einem Pflegeprodukt für empfindliche Haut, der Lipikar Lotion von La Roche-Posay.

Preisvergleich ratiopharm Nasespray 15 ml- apotal.de: 2,99 Euro- aponeo.de 3,45 Euro- sanicare.de 2,95 Euro

Preisvergleich Ibuprofen AL akut 400 50 Stück- apotal.de: 4,99 Euro- aponeo.de 4,75 Euro- sanicare.de 4,43 Euro

Preisvergleich La Roche-Posay Lipikar Lotion- apotal.de: 16,72 Euro- aponeo.de 17,05 Euro- sanicare.de 15,78 Euro

Bei diesem Test ist das Ergebnis eindeutig und deckt sich mit den Erfahrungen der Kunden. SANICARE bietet in diesem Preisvergleich und bei vielen anderen Artikeln den günstigsten Preis. Auf der Homepage ist es sogar möglich Mengenbestellungen aufzugeben. Hierfür kann man sich über die kostenlose Rufnummer oder die E-Mail-Adresse an den Kundenservice wenden.



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Retoure – Wie läuft die Rücksendung bei SANICARE?

Um diese Frage zu beantworten, muss zwischen retourefähigen und nicht retourefähigen Artikeln unterschieden werden. Die retourefähige Artikel können binnen 14 Tage nach der Zustellung nach einem Widerruf zurückgegeben werden. Das hierfür notwendige Formular findet man auf der Homepage von SANICARE. Anschließend erhält man einen Retourschein von dem Versandunternehmen und kann die Artikel kostenlos zurückschicken.

Von der Rückgabe grundsätzlich ausgenommene Artikel sind:

– Arzneimittel- Schnell verderbliche Artikel- Individuell hergestellte oder vorgefertigte Waren- Versiegelte Waren

Nachdem man den Retoureschein erhalten hat, schickt man seinen Artikel zurück. Dieser wird anschließend von der Retourenabteilung von SANICARE überprüft und das Geld auf demselben Weg zurückerstattet, wie es zuvor bezahlt worden ist.

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FAQ zu SANICARE – Häufig gestellte Fragen



Ist SANICARE seriös?

Ja, SANICARE ist beim Deutschen Institut für Medizinische Information und Dokumentation als behördlich zugelassenen Versandapotheke gelistet und führt außerdem das EU-Internetlogo. Das Versandunternehmen ist von diversen Plattformen und einer Vielzahl an Kunden bewertet und für gut befunden worden. Die Bewertungen sprechen für sich. SANICARE ist auf den meisten Portalen mit mindestens 4.5 Sternen bewertet worden.

Kann man eine Bestellung bei SANICARE stornieren?

Die Bestellung kann je nach Bestellstatus über den Kundendienst storniert werden. Befindet sich das Paket jedoch schon im Prozess der Verpackung oder gar des Versands, so ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wem gehört SANICARE?

SANICARE gehört zu der BS-Apotheken OHG. Die Gesellschafter und Geschäftsführer sind Christoph Bertram und Heinrich Meyer.

Wo sitzt SANICARE?

Der Sitz der Versandapotheke befindet sich im niedersächsischen Kur Ort Bad Leier.

Wie kann ich bei SANICARE bezahlen?

SANICARE bietet seinen Kunden eine Vielzahl verschiedener Möglichkeiten, den Kauf zu bezahlen. Nicht jede Bezahlmethode steht jedem Kunden offen. Der Kauf auf Rechnung etwa steht nur registrierten Kunden ab der zweiten Bestellung oder nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung zur Verfügung. Folgende Bezahlmöglichkeiten bietet SANICARE:

-Rechnungskauf-SEPA-Lastschrift-Sofort Überweisung-PayPal-American Express-Mastercard-Visa-Amazon-PayPal

Was ist PATHOS PLUS?

Dabei handelt es sich um ein von SANICARE angebotenes Patienten-Therapie-Optimierungs-System. Für eine monatliche Pauschale von 25 Euro werden die Medikamente der Kunden für vier Wochen in kleinen Verpackungen abgepackt, um so die tägliche Einnahme von verschiedenen Arzneien zu erleichtern. Auf den Verpackungen findet man alle wichtigen Informationen zu den Medikamenten und den Einnahmehinweis. Das System dient darauf ab, den Alltag für Menschen, die tägliche auf verschiedene Medikamente angewiesen sind, zu erleichtern.

Erfolgt der Versand über sanicare.de auch ins Ausland?

Die SANICARE-Versandapotheke bietet keinen Versand ins Ausland an. Diese Entscheidung begründet das Unternehmen auf juristischen Gründen. Über sanicare.de kann man folglich nur Waren nach Deutschland bestellen.

Gibt es einen Kundendienst?

Ja, der SANICARE-Kundendienst kann unter der Rufnummer 05424 – 6 470 100 erreicht werden. Kunden und Interessenten steht außerdem eine E-Mail-Adresse für Rückfragen zur Verfügung: service@sanicare.de.

Fazit

Die SANICARE-Versandapotheke überzeugt auf ganzer Linie. Kunden erhalten eine blitzschnelle, ab 29 Euro kostenlose Lieferung und Produkte zu einem günstigen Preis. Die Webseite ist modern und gleichsam verständlich aufgebaut. Das Versandapothekenmodell dieses Unternehmens ist fair und kundenorientiert. Zudem bietet SANICARE weitere Extras, wie das PATHOS PLUS-System. SANICARE ist beliebt und hebt sich von der Konkurrenz ab. Die 4.5 – 5 Sterne Bewertungen auf diversen Verbraucher- und Vergleichsportalen sprechen für sich.

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