Shop Apotheke – Tests & Erfahrungen mit der Online Apotheke
Shop Apotheke ist eine der führenden, europäischen Versandapotheken. Mit mehr als 100.000 Produkten im Angebot, ist das börsennotierte Unternehmen seit 20 Jahren im Fernhandel tätig. Inzwischen werden 5,5 Millionen Kunden täglich mit über 30.000 Paketen versorgt. Über 100.000 Bewertungen auf Google und 4,8 von 5 möglichen Punkten zeigen, dass immer mehr Kunden das Angebot von Shop Apotheke nutzen. Gründe sind mit Sicherheit das einfache Handling und der Service. Regelmäßige Aktionen und Gutscheine verlocken zusätzlich, um auf das Angebot der Online-Apotheke zuzugreifen.
Lieferzeit – Wie schnell bzw. lange dauert der Versand bei Shop Apotheke?
Shop Apotheke wirbt mit einem besonders raschen und unkomplizierten Versand. Vorrätige Bestellungen von Montag bis Freitag und vor 16 Uhr, verlassen in der Regel noch am selben Tag das Logistikzentrum von Shop Apotheke. Je nach Wohnort werden die Produkte daher meistens innerhalb von ein bis zwei Werktagen zugestellt. Kein Problem ist übrigens der Versand von gekühlten Medikamenten. Hierfür hat Shop Apotheke eigene Lieferpartner, um die Fracht sicher zum Endkunden zu bringen. Für alle übrigen Lieferungen stehen wahlweise DHL oder Hermes zur Verfügung. Über die Lieferpartner selbst, kann auch ein Wunschliefertermin festgelegt werden. So ist es etwa möglich, die Ware auch erst am Abend zu erhalten, sollte tagsüber niemand zuhause sein.
Für einen besonders raschen Express-Service bietet Shop Apotheke den Service „SHOP APOTHEKE NOW!“. In Kooperation mit Apothekern vor Ort werden rezeptpflichtige Medikamente noch am selben Tag oder am nächsten Tag zugestellt. Der Service ist auf gewisse Regionen und Städte eingeschränkt. Weiters wird je nach Region eine Gebühr verrechnet.
>> Passend dazu: Welche Versandapotheke liefert am schnellsten?
Versandkosten – Wie viel kostet der Versand bei Shop Apotheke?
Bestellungen mit einem beiliegenden Rezept sind immer versandkostenfrei. Der Verzicht auf jegliche Lieferkosten erstreckt sich auch auf rezeptfreie Produkte und Medikamente, wenn zumindest eine rezeptpflichtige Arznei bestellt wird. Bei allen übrigen Bestellungen gilt ein Mindestbestellwert von 19 Euro, um eine kostenfreie Lieferung zu erhalten. Andernfalls wird eine Versandkostenpauschale von 2,90 Euro verrechnet. Um den Mindestbestellwert nicht zu verfehlen, ist zu beachten, dass Gutscheine und Rabatte oft erst an der virtuellen Kassa abgezogen werden.
Der Rückversand von Produkten ist möglich und kostenlos. Da Arzneimittel gesetzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind, sollte in diesem Fall unbedingt zuvor der Shop Apotheke Service kontaktiert werden.
>> Siehe hierzu auch: Versandkostenfreie Online Apotheken im Vergleich
Kauf auf Rechnung – Kann man bei Shop Apotheke auf Rechnung bestellen?
Shop Apotheke zeigt sich bei den Bezahlvarianten sehr flexibel. Auch der Kauf auf Rechnung ist möglich. So muss der Kaufpreis erst nach Erhalt der Ware bezahlt werden. Folgende Möglichkeiten gibt es, um die Bestellung zu bezahlen:
- Rechnungskauf
- Lastschriftverfahren
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung.de
- Vorkasse
Zu beachten ist, dass sich Shop Apotheke das Recht vorbehält, je nach Bestellung, die Bezahlmöglichkeiten individuell einzuschränken. Gegebenenfalls sind also nicht alle Bezahlvarianten verfügbar.
>> Auf Rechnung bestellen bei Online Apotheken
Preise – Wie günstig sind die Preise bei Shop Apotheke im Vergleich zu anderen Versandapotheken?
Shop Apotheke hat ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis und reiht sich meistens in das vordere Drittel der preisgünstigsten Anbieter ein. Dennoch kann sich ein Preisvergleich auf Vergleichsportalen lohnen, um sich den günstigsten Preis zu sichern. In der Folge sind einige Preisvergleiche von gängigen Produkten dargestellt. Zu beachten ist, dass die Preise am Testtag erhoben wurden und sich zwischenzeitlich wieder verändert haben könnten.
Grippostad(R) C Hartkapseln
Shop Apotheke: 7,84 Euro
Billigster Anbieter: 6,39 Euro
Voltaren(R) Schmerzgel
Shop Apotheke: 9,61 Euro
Billigster Anbieter: 9,03 Euro
Nasenspray-ratiopharm(R) Erwachsene
Shop Apotheke: 2,63 Euro
Billigster Anbieter: 2,05 Euro
Ebenfalls erwähnenswert sind die Gutschein- und Rabattaktionen von Shop Apotheke. Neukunden bekommen einen Gutschein in Höhe von 10 Prozent auf die erste Bestellung. Auch Bestandskunden kommen immer wieder in den Genuss von Preisvorteilen. Es empfiehlt sich den Newsletter zu abonnieren, um am Laufenden gehalten zu werden. Ebenfalls für Stammkunden gibt es das Treuepunkteprogramm „RedPoints“. Bei jedem Einkauf werden Punkte gesammelt, welche gegen Rabatte auf künftige Bestellungen eingetauscht werden können. So sind aktuell bis zu 40 Euro Nachlass erreichbar.
>> Ausführlicher Vergleich: Das sind die günstigsten Online Apotheken
Retoure – Wie läuft die Rücksendung bei Shop Apotheke?
Für eine Rücksendung sollte im Vorfeld unbedingt das Serviceteam von Shop Apotheke kontaktiert werden. Der Kontakt mit dem Service Team vermeidet unnötige Kosten. Weiters sorgt das Service Team dafür, dass der Rückversand kostenlos möglich ist. Das Team ist von Montag bis Freitag erreichbar. Hierfür gibt es ein Onlineformular, einen Live Chat oder die Telefonhotline unter 0800 – 200 800 300.
Zu beachten ist, dass Medikamente gesetzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind. Um eine individuelle Lösung kümmert sich das Service Team. Nach Prüfung des gerechtfertigten Anspruchs wird das bezahlte Geld innerhalb weniger Tage zurücküberwiesen.
> Hier geht´s zur Übersicht der Online Apotheken Testsieger
FAQ zu Shop Apotheke – Häufig gestellte Fragen
Ist SHOP APOTHEKE seriös?
Shop Apotheke ist seit 2001 eine der größten und führenden Versandapotheken Europas. Da Shop Apotheke börsennotiert ist, unterliegt es einer zusätzlich strengen, laufenden Überprüfung der Kontrollbehörden. Onlinebewertungen von Kundinnen und Kunden zu Shop Apotheke fallen fast ausschließlich positiv aus. Zusätzlich verfügt Shop Apotheke über mehrere Auszeichnungen und Zertifikate. So ist die Online-Apotheke TÜV zertifiziert und EAMSP Mitglied. Die EAMSP ist der europäische Verband der Online-Apotheken. Zusätzlich verfügt Shop Apotheke über ein Gütesiegel von Trusted Shop. Shop Apotheke ist somit ein vertrauenswürdiger und seriöser Anbieter.
Wie wird bei SHOP APOTHEKE bezahlt?
Shop Apotheke bietet alle gängigen Zahlmethoden um den Bezahlvorgang so unkompliziert wie möglich zu halten. Neben diversen Möglichkeiten, um die Rechnung sofort zu begleichen, ist es auch möglich auf Rechnung oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Einzelne Bezahlmöglichkeiten können allerdings je nach Bestellung, individuell nicht zur Verfügung stehen. Folgende Bezahlvorgänge werden grundsätzlich angeboten:
- Rechnungskauf
- Lastschriftverfahren
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung.de
- Vorkasse
Wie kann ich ein Abo bei SHOP APOTHEKE kündigen?
Shop Apotheke bietet für regelmäßig benötigte Produkte einen Abo Service. So spart man sich den Nachbestellvorgang und ist immer rechtzeitig mit den notwendigen Medikamenten versorgt.
Das Abonnement wird auf unbefristete Zeit abgeschlossen und kann jederzeit gekündigt werden. Die Abos können im Kundenkonto auf Shop Apotheke verwaltet werden und direkt gekündigt werden. Abo-Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung ausgestellt wurde, werden noch verschickt. Alle künftigen Bestellungen sind ab der Kündigung kostenfrei hinfällig.
Für Abonnenten gibt es überdies einen Vorteil beim Sammeln der „RedPoints“, dem Treuepunkteprogramm von Shop Apotheke.
Kann man bei Shop Apotheke auch telefonisch bestellen?
Shop Apotheke bietet einen durchgängigen Service von Montag bis Sonntag. Neben einem Online-Service oder einen Live-Chat, gibt es auch die Möglichkeit telefonisch mit dem Serviceteam unter 0800 – 200 800 300 Kontakt aufzunehmen und Bestellungen aufzugeben.
Fazit
Shop Apotheke ist nicht ohne Grund einer beliebtesten Online-Anbieter für Medikamente und Arzneimittel. Das bestätigen neben zahlreichen Käuferrezensionen auch der TÜV oder Trusted Shop. Shop Apotheke zeichnet sich durch ein umfassendes Angebot mit über 100.000 Produkten aus. Erwähnenswert ist das gut erreichbare Service Team von Shop Apotheke. Dadurch werden viele Vorgänge vereinfacht und es wird auch eine fachmännische Beratung geboten. Der Versand erfolgt schnell, meist noch am selben Tag, und erreicht den Kunden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Zahlreiche Rabatte, Gutscheine und ein Programm mit Treuepunkte sorgen für einen guten Anreiz, Stammkunde bei Shop Apotheke zu werden.